IKEA sebagai perusahaan ritel asal Swedia untuk perabotan rumah tangga yang sudah berpengalaman di bidangnya dan sudah tersebar di beberapa negara di dunia, ingin senantiasa memberikan pelayanan maksimal kepada setiap pelanggannya. Salah satu bentuk pelayanan yang disediakan IKEA adalah adanya pengantaran atas perabotan rumah tangga yang telah kita beli.
Layanan pengantaran ini dilakukan untuk mempermudah pembeli memindahkan perabotan yang dibelinya dari gerai IKEA ke rumah pembeli. Hanya dengan mengeluarkan sedikit biaya pengiriman, dijamin perabotan yang anda beli akan sampai di rumah anda tepat waktu dan dijamin kualitas serta kuantitasnya tidak akan mengalami perubahan.
Berikut adalah beberapa penjelasan yang berkaitan dengan masalah layanan pengantaran belanja perabotan rumah tangga secara online di IKEA, yaitu sebagai berikut :
- Biaya pengantaran dan perakitan akan ditampilkan saat Anda melanjutkan pada halaman pembayaran.
- Tanggal pengantaran tidak disebutkan secara online namun akan di informasikan saat kami menghubungi Anda untuk mengonfirmasi pesanan.
- Setelah kami mengonfirmasi tanggal pengantaran barang pesanan, tim pengantar kami mulai merencanakan pengambilan pesanan, memeriksa kembali semua produk yang tersedia dan menyimpannya untuk Anda.
- Mohon pastikan bahwa terdapat seseorang yang menerima barang pesanan Anda di hari dan waktu pengantaran.
- Anda akan menerima sebuah email/panggilan telepon saat pesanan diproses atau pemberitahuan akan diterima jika terdapat pembatalan atau perubahan tanggal pengantaran.
- Setelah konfirmasi, pengantaran ke Zona A & B akan dikirimkan dalam waktu lima (5) hari kerja.
- Waktu pengantaran dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan tentunya tergantung cuaca hujan, kepadatan lalu lintas atau keadaan tak terduga lainnya.
- Produk yang mudah pecah seperti barang pecah belah, cermin kecil, vas dan tanaman hidup tidak termasuk dalam layanan.
- Biaya pengantaran tercantum di bagian atas. Mohon catat bahwa setiap pengantaran memiliki batas berat maksimal 150kg untuk setiap kali pemesanan. Biaya tambahan Rp 150.000,00 akan dikenakan untuk setiap tambahan maksimal 125kg.
Demikianlah beberapa penjelasan yang berhubungan dengan masalah layanan pengantaran perabotan rumah tangga yang anda beli di IKEA. Untuk informasi lebih lanjut anda bisa kunjungi kami di ikea.com atau anda bisa langsung datang ke gerai IKEA Indonesia.
